中新網(wǎng)廣州6月20日電 (郭軍方杰)記者19日從中國鐵路廣州局集團有限公司(以下簡稱：“廣鐵集團”)獲悉，當日，受廣東、湖南多地持續(xù)強降雨影響，京廣高鐵、普鐵以及滬昆鐵路等多條線路部分區(qū)段雨量達到或超過警戒值，導致途經(jīng)部分列車限速或停止運行。廣鐵集團緊急轉(zhuǎn)運2.3萬余名滯留旅客。

　　據(jù)悉，針對多趟南下廣州、深圳的普速客車停運，造成大量旅客滯留衡陽、郴州、耒陽、韶關東等車站的情況，廣鐵集團迅速啟動應急響應，科學制定轉(zhuǎn)運方案，通過加開逐步恢復運輸秩序后的京廣高鐵列車轉(zhuǎn)運滯留旅客。加開高鐵列車主要集中在衡陽東、韶關、郴州西至廣州南、深圳北方向，長沙南、耒陽西至廣州南方向。

　　為有序做好旅客轉(zhuǎn)運工作，相關站車單位及時成立轉(zhuǎn)運工作小組，開辟了專門的進站通道進行轉(zhuǎn)運。站臺值班員提前與列車長溝通，了解列車上是否有重點旅客，并安排專人進行引導服務。同時組織到站旅客與轉(zhuǎn)運旅客分批出站，并由專人帶隊，引導轉(zhuǎn)運旅客乘車前往就近高鐵站，最大程度減少旅客轉(zhuǎn)運的麻煩，節(jié)省轉(zhuǎn)運時間。

　　在做好轉(zhuǎn)運工作的同時，站車工作人員還認真落實疫情防控要求，做好防疫提醒、情緒安撫以及秩序維護等各項工作，并及時補充米、油、菜、肉、方便面、八寶粥等物資，確保餐食、飲用水等不斷供，全方位保障滯留旅客順利平安到達目的地。

　　目前，廣鐵集團已通過高鐵轉(zhuǎn)運旅客2.3萬余名，后續(xù)還將根據(jù)滯留旅客情況，適時加開高鐵列車，妥善轉(zhuǎn)運滯留旅客。(完)