自2021年9月30日支付服務減費讓利政策落地實施以來,人民銀行昌都市分行嚴格遵循“降費不降服務”的原則,引領昌都市6家銀行業(yè)金融機構以優(yōu)質服務助力實體經濟發(fā)展,有效降低小微企業(yè)的經營成本。截至目前,已累計為昌都市各類經營主體減免支付手續(xù)費922.41萬元,惠及小微企業(yè)和個體工商戶20554戶。
人民銀行昌都市分行聚焦督導檢查,力促提質增效,通過現(xiàn)場檢查、實地暗訪、電話抽查等多種方式,對支付服務主體降費政策的執(zhí)行情況、政策宣傳的到位情況以及價格公示的規(guī)范性進行全面細致的督查。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,如公示不醒目、宣傳培訓力度不夠、機制不健全、應退未退等,及時跟蹤并督促相關機構整改到位。
同時,人民銀行昌都市分行督導各銀行機構開展?jié)M意度回訪,通過電子問卷、電話訪問等方式,深入了解小微企業(yè)、個體工商戶對減費讓利政策的知曉度和滿意度,及時掌握政策落實中的新情況、新問題,截至目前,昌都市6家銀行業(yè)金融機構累計回訪了605戶小微企業(yè)及個體工商戶。
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